Versandbedingungen

1. Liefergebiet

RYVEX liefert derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Schweiz können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Wir bieten für Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlosen Versand an.

Die an der Kasse angezeigten Versandkosten sind für die Bestellung maßgebend.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellaufkommen, Verfügbarkeit und Feiertagen variieren.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit wird, sofern verfügbar, auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Versanddienstleistern, Zollabfertigungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs zu Verzögerungen kommen.

5. Sendungsverfolgung

Sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand die entsprechenden Tracking-Informationen.

Es kann nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung beim jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert wird.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

RYVEX übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@ryvex.ch. Wir versuchen, die Adresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

7. Beschädigte oder falsch gelieferte Bestellung

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter support@ryvex.ch.

Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns, wenn möglich, Fotos des betroffenen Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine entsprechende Lösung.

8. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Versandwegen können Zoll- oder Einfuhrformalitäten anfallen.

Ob und in welcher Höhe entsprechende Abgaben entstehen, hängt von der Versandart und der Abwicklung der Bestellung ab. Sofern für den Kunden zusätzliche Kosten anfallen, wird dies entsprechend kommuniziert.

9. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

RYVEX
E-Mail: support@ryvex.ch